Техники управления агрессией
Уверены, что Вы вспомните массу примеров, когда партнерский сценарий переговоров рушится из-за того, что нас и нашу позицию сознательно проверяют "на крепость". И тогда приходится прикладывать значительные усилия, чтобы очистить контакт от негативных эмоций.
В данной книге предлагаются конкретные технологии перехвата управления в ситуации агрессивных переговоров. Каждый технологический прием сопровождается конкретными примерами переговоров. Книга сделана в виде интерактивного практикума, в котором Вы сами можете опробовать предлагаемые техники и получить советы по их использованию.
Название: Техники управления агрессией
Автор: В. Козлов, А. Козлова
Страниц: длительность 47 минут
Формат: .mp3
Размер: 17,77 MB
Качество: 32 kbit/s
Серия или Выпуск: Управление сложными переговорами
