суть проблемы в следующем.

Установили бухгалтеру Налогоплательщик 11,57
работает с формой 2 НДФЛ
внесла работников нажимает на кнопочу внизу (перерасчет всем)
вроде она должна создавать файлы для выгрузки, но она производит какие-то расчеты (ошибок не выдает) но и ничего не создает!!!

взломали ее, т.е разегистрировали с полными правами (получили полный доступ)
но проблема осталась прежней :-(

Скачал последнюю версию 11.64 проблема не ушла.

В чем может быть проблемма?
Может надо еще что-то поставить? (хотя в прошлом году она без всяких кряков создавала отчеты, а сейчас и на версии прошлого года тоже такой же косяк - не расчитывает)

На ее компе стоит ДокПУ этого года и CheckXML