Слишком мало данных.
Какую ошибку пишет агент? Цепочка
чего работает? Сколько машин в сети работает через TI?
В первую очередь посмотри историю обновлений TI:
_ttp://www.smart-soft.ru/tihisver.asp#292
Там сказано об исправлении ошибок с авторизацией. Кто знает, может это решение твоей проблемы? Попробуй
последнюю версию. На данный момент времени это 1.1.5.217:
_ttp://www.smart-soft.ru/files/1.1.5/TrafInsp.zip
У них и саппорт неплохой, правда отсылает частенько к документации, которая не так уж и понятна. Сам работаю с TI, но по лицензии и в режиме PE не работал, но если будут продолжаться проблемы, помогу чем смогу.