В уникальном руководстве Кендры Ли шаг за шагом описывается процесс формирования базы перспективных клиентов - именно в том количестве, которое требуется для достижения личных целей специалиста по продажам и повышения прибыли его компании.
Книга составлена так, что ее можно читать и полностью, и по частям, в зависимости от того, с какой проблемой вы столкнулись. Часть 1 поможет выбрать правильное направление деятельности на своей территории, часть 2 - определить, с кем и как надо работать, часть 3 научит совмещать разные виды деятельности для увеличения продаж и т. д. Прочитав книгу, вы будете прекрасно "ориентироваться па местности". И не только найдете своих клиентов - они будут искать вас.
Содержание:
* Введение
* Об авторе
Часть 1. Настроить себя на успех
* Глава 1. Шесть ключей куспеху
* Глава 2. Формирование базы перспективных клиентов начинается с определения ваших целей
* Глава 3. Ведите свою статистику
* Глава 4. Сколько перспективных клиентов вам достаточно
* Глава 5. Сконцентрируйтесь на своей «воронке продаж»
Часть 2. Деление вашей территории
* Глава 6. Сегментирование вашей территории на целевые рынки, работающие на вас
* Глава 7. Формирование базы перспективных клиентов среди ключевых клиентов
* Глава 8. Партнеры, которые могут вам помочь
* Глава 9. Составление квот для партнеров
* Глава 10. Развитие вашего партнерства
Часть 3. Ваши действия по формированию базы перспективных клиентов
* Глава 11. Что такое действия?
* Глава 12. Мероприятия по прямой рассылке (Direct Mail)
* Глава 13. Использование электронной почты в вашей деятельности по формированию базы перспективных клиентов
* Глава 14. Телемаркетинг и «холодные» звонки
* Глава 15. Мероприятия и налаживание связей
* Глава 16. PR-деятельность специалистов по продажам
* Глава 17. Рекомендации
* Глава 18. Разработка вашей собственной кампании
* Глава 19. Работа с множественными контактами
Часть 4. Рекламные письма и списки
* Глава 20. Где найти качественную информацию для ваших рекламных посланий
* Глава 21. Определение конкурентов и конкурентные преимуществ
* Глава 22. Где найти хорошие списки для кампании
Часть 5. Разработка территориального плана по формированию базы перспективных клиентов
* Глава 23. Разработка вашего годового территориального плана
* Глава 24. Эффективное применение вашего территориального плана по формированию базы перспективных клиентов
* Приложение А. Пример действий по формированию базы перспективных клиентов
* Приложение Б. Пример кампании по формированию базы перспективных клиентов
* Приложение В. Составление плана действий
* Приложение Г. Списки предметных тем для действий по формированию базы перспективных клиентов
* Приложение Д. Пример стратегического территориального плана
* Предметный указатель
Название: Создание клиентской базы: пошаговое руководство по превращению контактов в деньги
Автор: Ли К.
Издательство: Вершина
Год издания: 2006
Страниц: 360
Формат: pdf
Размер: 10.5 Mb
Скачать Создание клиентской базы: пошаговое руководство по превращению контактов в деньги
