Твой софтовый форум > Software > Софт вопросы

Windows 7 заблокировал пользователя..

,

нет реакции ни от мышки, ни от клавиатуры..

Дата публикации: 26.08.2015 - 17:34
nokeMoH
Всем доброго вечера, постараюсь изложить очень странную ситуацию.. Имеется ноутбук Acer Aspire 5536

» Acer Aspire 5536 «

На ноутбуке установленна Windows 7 Максимальная.. Пользователь в системе только один, пароля нет.. При включении этого ПК загрузка доходит только до Выбора Пользователя, где нельзя было бы ни чего кликнуть кроме как "Самого Пользователя", кнопки "Сменить Пользователя" и собственно говоря "Выключить ПК", если бы ни одно НО.. Нет связи ни с Мышкой (любыми, даже в разных USB-портах), ни с Клавиатурой (не со встроенной, не со вспомогательной, так же со всех USB-портов), ни с Тачпадом ноутбука, и ко всему этому горю вдобавок, даже если бы что-то из этого работало - пользователь "Заблокирован" (как так, и что это значит ? )..
» Enter OS «

От сюда как следствие, сдвинуться с этого экрана ни куда совсем невозможно.. Единственное, что остаётся делать, это зажимать кнопку Power на 3-5 секунд - ПК (не выключается) вырубается.. Повторные попытки загрузить ОС, приводят к точно таким же результатам..

Ситуация порой бывает не однозначной, после такого Резкого выключения, и попытки загрузиться снова, либо всё загружается как обычно без промежуточных проблем, до того же самого стопорного места, либо загружается с внутренним сигналом из недр Ноутбука (иногда 1 короткий, иногда 1 короткий и потом сразу ещё 2 коротких сигнала) и появляется такое вот окошко:
» KeyBoard Error «

Странно, но при "не рабочей" Клавиатуре (встроенной) кликнуть по F1 всё же удаётся и всё как и раньше, полная остановка загрузки на стопорном проблемном месте.. Так же, иногда (не каждый раз) после такого резкого выключения появляется при загрузке меню
» Безопасный режим «

Кое как, но до Рабочего Стола всё таки подгружаться удатёся в Безопасном Режиме, а там, ждёт ещё один сюрприз (тем не менее, ОС всё таки загрузилась)
» Безопасный режим Loading «

И такое сообщение в Безопасном Режиме...

Прошу пожалуйста обратить внимание на этот странный Жёлтый Замочек, откуда вылазиет сообщение, и на то, что все остальные рабочие станции в Трее перечёркнуты красным крестом..
Как то раз удалось после правильного Выключения Компьютера из Безопасного Режима, вновь его включив - попасть таки в Гостевую ОС Windows 7 Максимальная, так же не без казусов..
» Work OS «

Каким-то образом стопорное место удалось миновать, но при попытке загрузить систему, вот таким вот сообщением встретил меня Рабочий Стол, опять этот Жёлтый Замочек, и снова все службы в Трее перечёркнуты красным крестиком.. Спустя несколько повторных таких же попыток, Рабочего Стола увидеть больше не удалось, процесс загрузки тормозится на всё том же стопорном месте где пользователя Заблокировали (как так, и что это значит ? )..

unsure.gif Из всего что пришло на ум, осуществили вход в BIOS, и попытались решить проблему кликом там по кнопке "Вернуть все настройки BIOS к заводским параметрам" - не помогло sad.gif (там клавиатура работала)

Боюсь что вопрос очиведен.. Как с этим бороться и что вообще произошло ?, ноутбук не личный, что с ним вытворяли не знаю.. Но человек с трудом может открыть калькулятор, антивирус стоял, базы свежие.. Alt+Ctrl+Del не при каких моментах не срабатывает, так же как и вся возможная лабуда в сочетании с клавишей WinKey..

Расчитываю на Вашу помощь форумчане, пожалуйста выручайте, знаю что тут спецов по новым ОС больше чем по WinXP..
HugoBo-SS
Восстановить систему в начальное состояние не пробовали ( если ситема шла в поставке, предустановленный OEM, то, как правило, существует скрытый раздел с бекапом начального состояния и возможностью его установки вместо существующей, на активный раздел; каким либо хоткеем, при включении)? у Acer - Acer eRecovery (Alt+F10). При этом все пользовательские данные и настройки, понятное дело, пропадут.

Грузитесь в любом режиме ( какой получится), хоть с PE-шки внешней, сливаете пользовательские файлы на внешние носители, и вперёд...

Если система - пиратская, то чего её жалеть-то? Тот же бекап данных делаете, сносите всё и ставите по-новой.

После, чтобы не мучаться с многочасовыми интернетобновлениями системы, c с выключенным инетом накатываете UpdatePack 7 от simplex
, драйвера пакетом ( по желанию)
.

ИМХО: Мусорные поломаные системы реанимировать - последнее занятие, в наше время, за исключением вариантов спасения пользовательской информации.

Чтобы, в будущем, не заниматься и подобным времязатратным занятием, делайте бекапы ключевых неглючных важных состояний системного раздела любым удобным инструментом.
Я, к примеру, пользую Drive SnapShot ( мал клоп, да вонюч маленькая прожка, но работает как швейцарские часы), возможен запуск из активной системы для восстановления сохранённого состояния её же, или запуск с любой урезанной PE-шки. Время создания сжатого бекапапа - несколько минут, восстановления - то же ( на 2-4 минуты больше). К примеру, у меня на SSD: 2 минуты - бекап, 4 минуты восстановление, весь цикл. На винте было: 4 минуты бекап, 6-8 - восстановление. smile.gif

UPD: Если проблемы железные, то тараканы вылезут при любом из двух основных действий. Тогда будем думать икопать в другую сторону.

UPD 2: Если будете ставить систему по-новой ( не со скрытого раздела), то ставьте попроще: 95 % домашних пользователей не используют возможности даже профешнл, не говоря уже об Ультимейте. Чем проще редакция, тем меньше загрузочных приблуд и лишнего мусора для отключения - настройка под себя проще. wink.gif

Сравните редакции и решите:
kostya-chist
Ну зачем таким сложным путём идти?
Для начала загрузиться в безопасный режим и сделать откат системы (если создавались точки отката). Там же можно запустить службу, которая не отвечает.
По кнопке F8 при загрузке можно попробовать вызвать меню восстановления системы.
Если во время загрузки клавиатура не работает, или работает не полностью (такие случаи в моей практике встречались и мешали правильной загрузке системы), то снять её (я просто шлейф отключил) и подключить внешнюю клавиатуру.
nokeMoH
HugoBo-SS, в том то и дело, что переустановка Системы это не то чтобы самый простой путь, но он 100% Верный, и он самый Крайний в таких ситуациях, один большущий только плюс, все остальные только минусы данного метода.. Было бы действительно удивительно, что в такой куче мелких ресурсов, собранных в одну компактную коробочку как "Операционная Система", каждый отдельный компонент строго зависит от других, и стоит полететь только одному из них, как сразу возникает цепная реакция и в итоге не работает уже ни чего, вместо той одной единственной проблемы. Потратив на свой продукт за все года не одну сотню млрд долларов, трудно утверждать, что в такой продуманной принципиальной схеме работы ОС, выход всегда единственный - это переустановка всех компонентов по новой, вместо того чтобы найти только тот 1 самый не рабочий и исправить его (процесс при отсутствии специальных средст МелкоМягких долог и трудоёмок, но не менее рабоч, чем полная переустановка)..
Kostya-chist, за идею про шлейф спасибо большое, раз в жизни, но пригодится точно такая методика, возьмём на заметку..

Проблема решилась удивительным способом, вот что я сделал, вдруг пригодится кому-нибудь (в сети таких проблем очень много было у людей я успел понять):

Варианта решений было три, но помог только один.. Первый вариант с поиском определённых ключей в реестре нерабочей системы, после их удаления и перезагрузки которой, мышка была должна зашевелиться - не сработало.. Вариант второй - "Аудит" через свойства папки, очень много тонких настроек для доступа к каждой отдельной папки, тоже не вышло.. Вариант третий помог, общее решение проблемы это 50% успеха из личного опыта, и ещё 50% успеха это советы бывалых людей найденных в разных уголках сети.. Вспомнилось, что когда-то неоднократно такой фокус выручал в Windows XP, решили провернуть и с Windows 7 - сработало.. Предполагаю что в 8 и 10 тоже будет работать! Ближе к делу.. На весь процесс и разные эксперименты ушёл весь слейдующий день после возникновения проблемы, спустя более 12 часов всё разрешилось, а дело оказалось в шляпе, если бы знать за ранее, то без переустановки такая проблема лечится за 5-10 минут..

Пошаговое решение проблемы:

1). При включении ПК в Windows 7 не работает мышка и клавиатура (хотя вообще устройства в исправном состоянии) - Загрузиться с LiveCD (у меня XPE не подошла, упала при загрузке в BSOD, скачал Win7PE всё нормально стало при загрузке).. После загрузки, в проводнике попасть в C:\WINDOWS\system32\config тут лежат файлы реестра (его !ветки).. В Win7 найти внутри дочернюю папку RegBack, в ней лежат копии чистых !Веток реестра, целостность которых соответствует веткам только что установленной ОС, и в процессе эксплуатации системы они ни когда не изменяются.. Из этой папки, скопировать файл (ветку) реестра SYSTEM в родительскую системную папку C:\WINDOWS\system32\config с заменой.. Перезагрузиться - мышка рабоатет, клавиатура тоже..

2). После загрузки в Рабочий Стол, практически ни чего не будет работать вот из-за этого: Windows не удаётся подключиться к службе "Служба уведомлений о системных событиях". Это препядствует входу в систему обычных пользователей.
» Служба уведомлений о системных событиях «

Эта проблема решается очень просто, один человек подсказал..
» Netsh Winsock Reset «

Далее появляется вот такое вот окошко:
» N.W.R Completed «

После этих действий замочек с назойлевым сообщением пропадает и работоспособность ПК возвращается в обычный режим..

3). Пара слов о Пользователе, которого заблокировала система..
» Enter OS «

Не успел понять, повлияло ли это на решение Общей здесь изложенной проблемы, но этот деффект при входе в систему легко оказалось решить.. Вдруг окажется полезным.. Загрузиться с LiveCD в коталоге которого имеется инструмент по снятию (удалению) Паролей пользователей на вход в систему.. Избавиться от пароля выбранного пользователя - Всё! При слейдующей загрузке системы надпись "Заблокировано" исчезает..

P.S.: На сколько бы странный не оказался описанный метод решения проблемы, но он сработал, и мало того, все утилиты остались работоспособными, включая Офис, Скайп, Торрент, все Аудио и Видео проигрователи, проблем нету вообще, за исключением разумеется только одной утилиты.. Касперский антивирус.. Его переустановка отняла гораздо меньшее времени, чем отняла бы переустановка системы =)

Добавлено от себя: в системной папке веток реестра Два главных файла, SOFTWARE и SYSTEM, интуитивно ясно, что первая - это Установка и настройка Утилит под системой, Вторая - Установка и настройка непосредственно самой ОС, вот почему после замены файла проблема себя сама исчерпала, все настройки сбросились на дефолтные и больше не стало ни каких блокировок и проблем со службами..
kostya-chist
Не обязательно менять ветку реестра на созданную при установке системы, лучше вытащить последнюю рабочую из точек восстановления.
"Заблокировано" обычно пишет, если ОС считает, что пользователь не вышел из системы и была не перезагрузка, а выход из режима сна\гибернации (чаще всего решается удалением пары файлов в корне системного диска).
Какое отношение имеет WinSock к невозможности запуска службы системных событий непонятно, в зависимостях не наблюдается, но запомню.
HugoBo-SS
Цитата | Quote(nokeMoH @ 25.08.2015 - 22:21)
в том то и дело, что переустановка Системы это не то чтобы самый простой путь, но он 100% Верный, и он самый Крайний в таких ситуациях, один большущий только плюс, все остальные только минусы данного метода..
*


Пример - не для перестановки системы с нуля после каждого "пука", а для дальнейших действий после первоначальной ( не самой быстрой, согласен) подготовки. Зато в будущем не надо будет убивать часы на "курение" мануалов и интернета ( особенно для тех, у кого нет базиса IT знаний, времени и ( или) желания поиска решения) по неочевидным неисправностям и ошибкам виндовоза. smile.gif


Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке: Windows 7 заблокировал пользователя..
SoftoRooM © 2004-2024