Добрый вечер Два месяца назад приобрёл новый Nokia N73 Music Edition на савёловском рынке в магазынчике за 12тр, в магазинах типа альттелеком, связной он тогда стоил пятнашку. Мне дали чек, телефон в коробке, инструкцию, зарядку, шнур, диск ну вобщем все как в магазине. гарантииное обслуживание типа пару лет, но не в сервисном центре, а у них. я спросил ещё откуда телефон? ответили - финляндия, я поверил. А теперь глянул под крышку, а там написано Made by Nokia, и все стали говорить что если так написано то телефон китайский... я сравнивал в альттелекоме качество камеры - один в один, все такое-же, только буквы на кнопках не в строчку, а в столбик. теперь у меня стал плохо соединяться usb кабель с телефоном - чуть шевельнешь и контакт то теряется то появляется, под джойстик забилась пыль и мелк мусор - теперь он плохо двигается, чистить я сам боюсь.
Можно ли попытаться вернуть им телефон, если чесно то смарты мне надоели и я им пользовался "только позвонить", но я не учел этого при покупке и в результате завладел очередным смартом. понимаете меня?
Что бы Вы сделали на моем месте с этого момента?
Я кажется в отчаяньи, посоветуйте как мне подступиться к продавцу с предьявами. Меня бесит то что я повелся на то что продавец сказал что телефон из Финляндии, мне хочется пойти и размолотить их магазинчик молотом, а продовца трахнуть по рылу чем-нибудь тяжёлым в темное время суток!
ZaHack, 16.01.2008 - 22:34
Цитата | Quote(Kusucha @ 16.01.2008 - 21:54)
Добрый вечер Два месяца назад приобрёл новый Nokia N73 Music Edition на савёловском рынке в магазынчике за 12тр...
я спросил ещё откуда телефон? ответили - финляндия, я поверил.....
Ну на САВЕЛОВСКОМ рынке, конечно, исключительно фирменные вещи. Точно так же как у дяди Паши, на углу у пацанов и Казанском вокзале. Чего тут сказать, впредь будешь умнее.
Я бы тебе посоветовал не "громить по рылу молотком" - очень велика вероятность, что уроют скорее тебя, а просто прийти и попросить починить/обменять, раз они гарантировали сервисное обслуживание.
Демон, 17.01.2008 - 1:02
На самом деле отчаиваться не стоит. На продавцов такого плана довольно просто влиять. Главное что надо - обратиться в комитет защиты прав потребителя. Ты получишь там всеобъемлющюю консультацию юридического плана (причём абсолютно бесплатно). А план твоих действий примерно таков: 1 уведомить продавца о твоём желании вернуть трубу, сделать это нужно заказным письмом. В заявлении указав как причину неустранимый недостаток - страну производитель. 2 устно предупредить о своих серьёзных намерениях ( лучше с представителем Защиты прав потребителя) 3 дождаться срока 10 дней и если не последует ответа или ответ будет отрицательным - подать заявление в суд.
Возможные варианты развития: Думаю до суда дело не дойдёт - Продавец испугается проверки по факту, т.к. проверены будут все телефоны, документация, сертификаты.... и предложит искать альтернативу...
x-foby, 17.01.2008 - 1:11
Цитата | Quote(Демон @ 17.01.2008 - 2:05)
На самом деле отчаиваться не стоит. На продавцов такого плана довольно просто влиять. Главное что надо - обратиться в комитет защиты прав потребителя. Ты получишь там всеобъемлющюю консультацию юридического плана (причём абсолютно бесплатно). А план твоих действий примерно таков: 1 уведомить продавца о твоём желании вернуть трубу, сделать это нужно заказным письмом. В заявлении указав как причину неустранимый недостаток - страну производитель. 2 устно предупредить о своих серьёзных намерениях ( лучше с представителем Защиты прав потребителя) 3 дождаться срока 10 дней и если не последует ответа или ответ будет отрицательным - подать заявление в суд.
Возможные варианты развития: Думаю до суда дело не дойдёт - Продавец испугается проверки по факту, т.к. проверены будут все телефоны, документация, сертификаты.... и предложит искать альтернативу...
над каждым таким продавцом стоит всегда какой-нибудь дядя с толстыми кошельком и шеей.....поэтому повлиять на продавца вряд ли получиться, а вот подойти и культурно объяснить проблему и намекнуть на обещанное обслуживание всё-таки стоит! Если не выйдет, то можно попробовать и совет Демон'a, но шансов не много!
zone68, 17.01.2008 - 6:56
Цитата | Quote
ответили - финляндия, я поверил. А теперь глянул под крышку, а там написано Made by Nokia, и все стали говорить что если так написано то телефон китайский...
Обалдеть.... Свою голову иметь надо.Если слушать всех кто что скажет.... Не стоит бояться того на чем написано: "Made in China", а бойся того на чем ничего не написано.
Цитата | Quote
теперь у меня стал плохо соединяться usb кабель с телефоном - чуть шевельнешь и контакт то теряется то появляется, под джойстик забилась пыль и мелк мусор - теперь он плохо двигается, чистить я сам боюсь.
Такого состояния в "умелых" руках может достичь любой телефон, неважно где и кем он собран.
Цитата | Quote
1 уведомить продавца о твоём желании вернуть трубу, сделать это нужно заказным письмом. В заявлении указав как причину неустранимый недостаток - страну производитель.
Не думаю, что страна производитель - существенный недостаток. Весь упор делается на торговую марку, продавец на это и будет давить. Так что лучше сделать профилактичку, и продать трубу, если разонравилась.
neoaeon, 17.01.2008 - 7:04
Цитата | Quote
Не думаю, что страна производитель - существенный недостаток.
По новым поправкам к закону ОЗПП ,понятие существенный недостаток практически упразнено,теперь любой недостаток,является поводом для расторжения договора купли продажи.
Менять,возвращать деньги думаю продавец не станет.Сами посудите,что он будет делать с бэушным телом.В такой ситуации выход развести его на ремонт по гарантии которую продавец просто обязан дать.Но что будет с телефоном,и в каком он будет состоянии после ремонта это уже другой вопрос...
Mr.Smith, 17.01.2008 - 18:45
Ну ты вообще... Цитата:теперь у меня стал плохо соединяться usb кабель с телефоном 2-яЦитата:если чесно то смарты мне надоели и я им пользовался "ТОЛЬКО ПОЗВОНИТЬ",
Kusucha, 17.01.2008 - 20:55
остальным Спасибо, телефон завтра обещали отремонтировать.