Свойства принтера невозможно открыть

Sergey Po, 6.11.2013 - 21:50

В домашней операционной системе Windows XP SP3 использую только что купленное МФУ HP DeskJet 1050, подключенное к USB.
После переустановки операционной системы принтер не печатает, любые приложения при обращении к принтеру выдают сообщения об ошибке. При этом сканер МФУ работает нормально.
При попытке с помощью контекстного меню открытия свойств принтера, они не открываются, а появляется сообщение:
«Функция по адресу 0x7002230 вызвала общий сбой (код исключения 0xc0000005) Это препятствует отображению некоторых вкладок окна свойств.»
Какие мои действия могли, по-моему, породить такое явление:
1. Переустановил ОС на тот же диск, на котором была установлена предыдущая ОС, тоже Windows XP, прекратившая загружаться. После переустановки оказалось, что предыдущие системные папки остались, а папки вновь установленной системы соответствующим образом переименовались. Например, основная папка теперь называется не «Windows», а «Windows.0». Надо было сначала отформатировать системный диск, но я этого не сделал.
2. В предыдущей системе использовалось МФУ HP DeskJet 2050, которое теперь отключено из-за неисправности. Но после переустановки системы оно сохранилось в списке программ HP. После переустановки ОС я его удалил. Предполагаю, что теперь возникла путаница с путями, несмотря на то, что все принтеры и факсы неоднократно удалялись из списков, а HP DeskJet 1050 переустанавливался, причем с разными версиями драйверов, в том числе и с оригинального CD, и всегда без загвоздки. Но неизменно с одним и тем же плачевным результатом.

В чем же все-таки может заключаться истинная причина недоступности принтера? И как его запустить? Ведь все остальные программы и устройства работают нормально.

Котенка, 7.11.2013 - 8:50

Удалить принтер
C:\WINDOWS\system32\spool очистить, подключить по новой. Если не поможет, то уже корректно лучше установить ОС...

Sergey Po, 12.11.2013 - 21:44

После переустановки ОС с форматированием диска принтер заработал нормально.