Я вышел из ситуации следующим образом (не без танцев с бубном
)
1. Запасаемся программой Unlocker
2. Удаляем предыдущую версию NOD32 (ESS)
3. Устанавливаем новую. Если во время установки пишет, что не хватает прав, тогда загружаемся с безопасном режиме, находим папки (пишу для WinXP):
с:\Documents and Settings\(имя пользователя)\Local Settings\Application Data\ESET\
и
с:\Documents and Settings\(имя пользователя)\Application Data\ESET\
удаляем их при необходимости про использовании Unlocker.
4. Переходим в нормальный режим и ставим NOD32 (ESS) в чистовую