Как вариант - посмотрите в настройках BIOS всё, что касается аудио устройств.
Параметр, связанный со звуком, может называться: «Audio Controller», «Azalia Audio», «HDA Controller», «OnChip Sound» и т. п. со словами sound, audio, azalia, HDA. В разных версиях BIOS он находится во вкладках «Advanced» или «Integrated Peripherals». Для включения аудиоустройства нужно задать ему значение Auto или Enabled.
Загляните в диспетчер устройств и проверьте, установлен ли звуковой драйвер. Без драйвера аудиокарта будет распознаваться как неизвестное устройство. Откройте из панели управления «Диспетчер устройств» и убедитесь, что она там присутствует. Если нет — проинсталлируйте звуковой драйвер, который найдёте на диске от материнской платы или ноутбука или скачайте его с сайта производителя.
Если звук так и не появился, и в диспетчере видно устройство, проверьте, не отключены ли службы аудио:
Откройте «Пуск» и впишите в строку поиска: services.msc. Запустите этот файл.
В списке служб найдите «Средство построения конечных точек Windows Audio» и откройте ее свойства (одноименный пункт в контекстном меню). Во вкладке «Общие» должен быть выбран тип запуска «Автоматически». Если служба остановлена, нажмите кнопку «Запустить»
Вполне возможны глюки со звуком из-за повреждённых (отсутствующих) системных файлов,
дефектов системных файлов или разделов реестра, связанных со звуком
Разом решить проблемы с файлами и реестром поможет восстановление системы если до того, как звук пропал, была создана контрольная точка.
Когда точки нет или эта функция отключена, можно попытаться исправить ситуацию с помощью других системных механизмов:
восстановления файлов утилитой Windows sfc.exe;
Порядок действий при восстановлении файлов с помощью Sfc:
Запустите от администратора командную строку (cmd.exe)
Впишите в нее: sfc /scannow (что значит — проверить системные файлы, а в случае изменений автоматически восстановить из хранилища) и нажмите Enter.
Как вариант - звук может глюкнуть при разгоне компьютера – когда «шаловливые ручки» лезут в BIOS и что-то там перенастраивают с целью повысить производительность. Не в каждой инструкции по разгону написано, что пытаясь улучшить одно, можно сломать другое.
Если подобное имело место быть и у вас, то настройки BIOS нужно сбросить на умолчания. Для этого можно использовать любой из нижеперечисленных способов.
Зайти в BIOS Setup и на вкладке Exit или Save & Exit нажать Load Setup Defaults (Load Defaults BIOS, Load Safe-Fail Defaults, Load Defaults Settings, Set BIOS Default, Restore Defaults – названия опции в разных версиях BIOS отличаются). Ну, или можно просто сбросить BIOS переключением перемычки (той, которая неподалёку от батарейки) рядом с ней часто пишут SMOS Reset. Но иногда и не пишут ничего