Всем привет. Подскажите какой нужно иметь набор софта, чтоб оказывать компьютерную помощь по выезду.
middleman, 10.10.2011 - 9:17
Опишу свой набор софта. По опыту можно убрать или добавить программы.
Запускаемые без установки: portable total commander - не терплю виндовый проводник procmon - продвинутый менеджер процессов portable teamviewer - чтобы подключиться куда-то с работы или из инет-кафе Blue Screen View - просмотр подробных логов экранов смерти Everest (запуск без установки) - диагностика железа winhex - шестнадцатиричный редактор, редко, но нужен win32whois - показывает инфу по заданному айпишнику или домену. помогает настроить блокировку подсетей фаером при атаках. filemon - мониторинг обращения к объектам файловой системы DPT - тестер дохлых пикселей на TFT. HDD Regenerator - восстановление сбойных винтов.
относительно свежие версии антивирусных сканеров, тоже запускаемых без установки: Cureit AVZ Kaspersky
Установщики:
AnVir Task Manager - продвинутый менеджер процессов и автозагрузки.
Антивирусы: Avira Antivir premium Avira Premium Security suite KAV KIS NOD32 Eset Smart Security Avast
Сетевые экраны: Comodo firewall Outpost Firewall
Установка по желанию клиента. Обычно рекомендую Avira SS, В редких случаях Avira AV + Outpost.
Набор всевозможных медиакодеков под все ОС. K-Lite Vista Codec pack FFDShow XVid DivX FLAC Monkey Audio
Набор медиаплееров: Winamp 3 и последней версии AIMP Jet Audio Zoom Player (сам загружает и ставит все кодеки) Crystal Player
Офисы: 2003, 2007, 2010 версии с максимально полными наборами компонентов
Наборы драйверов собранные за все время практики и периодически обновляемые, на тот случай если у клиента утеряны диски и нет интернета чтобы скачать.
Это все носиться на флешке.
Набор дисков: Windows 95, 98, 2000 на одном диске Windows XP professional Windows XP Home Windows Vista Windows 7 (12 вариантов установки от Home до Ultimate с одного диска)
Infra CD PE (со временем лучше собрать собственный PE диск с необходимым софтом)
Hirens Boot CD MHDD Реанимационные диски антивирусов Kaspersky, Avira Диски сброса паролей под разные системы
Может еще что-то забыл. Так с ходу больше ничего не вспомню.
также по железу всегда беру с собой на выезд: Набор отверток PCI POST карта Новая батарейка на мать PCI видяха AGP видяха PCI-E видяха PCI сетевка Блок питания 600 ВА с модульными коннекторами, упакованный в более компактный корпус чтоб в сумку помещался Мультиметр (желательно цифровой осциллограф - у емня пока есть только аналоговый, который с собой не потаскаешь) Планки памяти DDR, DDR-II, DDR-III заведомо рабочие. По одной. Небольшой планшетник на Win XP. IDE/SATA -> USB адаптер Кабель UTP5 кроссовер и прямой по метру каждого.
Вот вроде все... Ну еще желательно машину чтоб это все добро на горбу не таскать, но это уже дело вкуса
Котенка, 10.10.2011 - 11:24
Ох ты ж кажется пора расширять набор программ раза в 4 как минимум
nokeMoH, 10.10.2011 - 12:21
На слабеньких машинах HD видео имеет обычно привычку подтормаживать.. и чем нам нравиться Проигрователь Daum PotPlayer, это тем что то же самое видео на том же слабеньком ПК умеет вытягивать без искажений.. дело разумеется в настройках кодека, можно и свои так настроить системные, но для тех кто слабенько понимает, плеер очень полезный.. Только единственное отличие в связи вышесказанного, у него чуть-чуть размазененькое изображение при проигровании.. совсем чуть-чуть.. это не так сильно страшно.. И сами лично перешли с K-Lite на CCCP уже давненько..
p.s.: Осциллограф для ремонта ПК это круто
middleman, 10.10.2011 - 14:45
Цитата | Quote(nokeMoH @ 10.10.2011 - 12:21)
p.s.: Осциллограф для ремонта ПК это круто
Ага. А еще интереснее когда на этом самом осциллографе при подключении к линии питания компа начинает мультики показывать вместо чего-то хотя-бы отдаленно напоминающего постоянное напряжение . Мультиметр такие косяки совершенно не обязан обнаруживать.
kostya-chist, 10.10.2011 - 20:41
middleman Всё, что описано, конечно хорошо, но установочники и платный софт с собой носить (возить в машине) я всё-таки не стану. Вариант подставы, с каждым отработанным в данной роли годом, становится всё более и более вероятным. На месте можно только почистить систему, удалить зловредов, почистить системник от пыли, определить, какая железяка требует замены, не более. Установка системы на месте у заказчика - дело рискованное.
middleman, 11.10.2011 - 8:35
Установка системы по определению дело рискованное хоть с выездом хоть без выезда. Я уже давно работаю только по проверенным контактам. Но с другой стороны никто не запрещает устанавливать систему, например, на ноутбук на котором есть наклейка с серийным номером введя этот серийный номер. Именно для этого нужны установочные диски самых разных систем. Система будет лицензионная и максимум за что можно придраться это самовольная предпринимательская деятельность, но там еще нужно доказать что услуга оказывается чаще чем два раза в год, а это уже сложно и этим пока никто не занимается.
mish-kok, 11.10.2011 - 13:48
На навороченных клавах обычно проблемно использовать функциональные клавиши. DVD приводы у клиентов порой отказываютя читать DVD или CD формат, может он им и на. не нужен, но с установкой софта и драйверов возникнут проблемы.
kostya-chist, 11.10.2011 - 20:12
Цитата | Quote(middleman @ 11.10.2011 - 8:35)
Именно для этого нужны установочные диски самых разных систем.
Вот только доказывать это отделу К придётся долго и муторно. Лучше не давать зацепки совсем. Ремонт системы и не более того. Наличие установочных дисков (да ещё, не дай бог, кряков/кейгенов) будет расценено как пиратство.
nokeMoH, 12.10.2011 - 1:31
немного от темы, но .... Это просто не выгодно, если бы действительно всё было по закону, каким мы его знаем, останавливай на улице каждого прохожего с наушниками, сто % пиратские .mp3 ,, как минимум 6-7 из 10 это точно.. следи за каждым кто покупает болванки, тоже пиратскую продукцию прожигают.. И если оно так, все перестанут покупать ПК, диски, Flesh-плеера, просто Flesh'ки ,, и такие большие объёмы HHD уже станут за ненадобностью, это как миним.. раз всё будет под запретом.. Экономика рухнет.. отсюда вывод.. Государство руководит не в интересах закона, а как-то по другому..