Всем привет.
Подскажите какой нужно иметь набор софта, чтоб оказывать компьютерную помощь по выезду.

Опишу свой набор софта. По опыту можно убрать или добавить программы.

Запускаемые без установки:
portable total commander - не терплю виндовый проводник
procmon - продвинутый менеджер процессов
portable teamviewer - чтобы подключиться куда-то с работы или из инет-кафе
Blue Screen View - просмотр подробных логов экранов смерти
Everest (запуск без установки) - диагностика железа
winhex - шестнадцатиричный редактор, редко, но нужен
win32whois - показывает инфу по заданному айпишнику или домену. помогает настроить блокировку подсетей фаером при атаках.
filemon - мониторинг обращения к объектам файловой системы
DPT - тестер дохлых пикселей на TFT.
HDD Regenerator - восстановление сбойных винтов.

относительно свежие версии антивирусных сканеров, тоже запускаемых без установки:
Cureit
AVZ
Kaspersky

Установщики:

AnVir Task Manager - продвинутый менеджер процессов и автозагрузки.

Антивирусы:
Avira Antivir premium
Avira Premium Security suite
KAV
KIS
NOD32
Eset Smart Security
Avast

Сетевые экраны:
Comodo firewall
Outpost Firewall

Установка по желанию клиента.
Обычно рекомендую Avira SS, В редких случаях Avira AV + Outpost.

Набор всевозможных медиакодеков под все ОС.
K-Lite
Vista Codec pack
FFDShow
XVid
DivX
FLAC
Monkey Audio

Набор медиаплееров:
Winamp 3 и последней версии
AIMP
Jet Audio
Zoom Player (сам загружает и ставит все кодеки)
Crystal Player

Офисы:
2003, 2007, 2010 версии с максимально полными наборами компонентов

Наборы драйверов собранные за все время практики и периодически обновляемые, на тот случай если у клиента утеряны диски и нет интернета чтобы скачать.

Это все носиться на флешке.

Набор дисков:
Windows 95, 98, 2000 на одном диске
Windows XP professional
Windows XP Home
Windows Vista
Windows 7 (12 вариантов установки от Home до Ultimate с одного диска)

Infra CD PE (со временем лучше собрать собственный PE диск с необходимым софтом)

Hirens Boot CD
MHDD
Реанимационные диски антивирусов Kaspersky, Avira
Диски сброса паролей под разные системы

Может еще что-то забыл. Так с ходу больше ничего не вспомню.

также по железу всегда беру с собой на выезд:
Набор отверток
PCI POST карта
Новая батарейка на мать
PCI видяха
AGP видяха
PCI-E видяха
PCI сетевка
Блок питания 600 ВА с модульными коннекторами, упакованный в более компактный корпус чтоб в сумку помещался
Мультиметр (желательно цифровой осциллограф - у емня пока есть только аналоговый, который с собой не потаскаешь)
Планки памяти DDR, DDR-II, DDR-III заведомо рабочие. По одной.
Небольшой планшетник на Win XP.
IDE/SATA -> USB адаптер
Кабель UTP5 кроссовер и прямой по метру каждого.

Вот вроде все... Ну еще желательно машину чтоб это все добро на горбу не таскать, но это уже дело вкуса

Ох ты ж кажется пора расширять набор программ раза в 4 как минимум

На слабеньких машинах HD видео имеет обычно привычку подтормаживать.. и чем нам нравиться Проигрователь Daum PotPlayer, это тем что то же самое видео на том же слабеньком ПК умеет вытягивать без искажений.. дело разумеется в настройках кодека, можно и свои так настроить системные, но для тех кто слабенько понимает, плеер очень полезный.. Только единственное отличие в связи вышесказанного, у него чуть-чуть размазененькое изображение при проигровании.. совсем чуть-чуть.. это не так сильно страшно.. И сами лично перешли с K-Lite на CCCP уже давненько..

p.s.: Осциллограф для ремонта ПК это круто

Ага. А еще интереснее когда на этом самом осциллографе при подключении к линии питания компа начинает мультики показывать вместо чего-то хотя-бы отдаленно напоминающего постоянное напряжение .
Мультиметр такие косяки совершенно не обязан обнаруживать.

middleman
Всё, что описано, конечно хорошо, но установочники и платный софт с собой носить (возить в машине) я всё-таки не стану. Вариант подставы, с каждым отработанным в данной роли годом, становится всё более и более вероятным.
На месте можно только почистить систему, удалить зловредов, почистить системник от пыли, определить, какая железяка требует замены, не более.
Установка системы на месте у заказчика - дело рискованное.

Установка системы по определению дело рискованное хоть с выездом хоть без выезда. Я уже давно работаю только по проверенным контактам. Но с другой стороны никто не запрещает устанавливать систему, например, на ноутбук на котором есть наклейка с серийным номером введя этот серийный номер. Именно для этого нужны установочные диски самых разных систем. Система будет лицензионная и максимум за что можно придраться это самовольная предпринимательская деятельность, но там еще нужно доказать что услуга оказывается чаще чем два раза в год, а это уже сложно и этим пока никто не занимается.

На навороченных клавах обычно проблемно использовать функциональные клавиши. DVD приводы у клиентов порой отказываютя читать DVD или CD формат, может он им и на. не нужен, но с установкой софта и драйверов возникнут проблемы.

Вот только доказывать это отделу К придётся долго и муторно. Лучше не давать зацепки совсем. Ремонт системы и не более того.
Наличие установочных дисков (да ещё, не дай бог, кряков/кейгенов) будет расценено как пиратство.

немного от темы, но .... Это просто не выгодно, если бы действительно всё было по закону, каким мы его знаем, останавливай на улице каждого прохожего с наушниками, сто % пиратские .mp3 ,, как минимум 6-7 из 10 это точно.. следи за каждым кто покупает болванки, тоже пиратскую продукцию прожигают.. И если оно так, все перестанут покупать ПК, диски, Flesh-плеера, просто Flesh'ки ,, и такие большие объёмы HHD уже станут за ненадобностью, это как миним.. раз всё будет под запретом.. Экономика рухнет.. отсюда вывод.. Государство руководит не в интересах закона, а как-то по другому..