контракт подписывал с оператором? соответственно при подключении оговаривается тариф. Еще раз перезвони в колл-центр и уточни ГДЕ именно зафиксирована стоимость траффика сверх 100Кб. Если это поле со звездочкой мелким шрифтом--тебе неповезло в этой жизни.
Если нет--смело подавай в суд. Заодно лучше не звонить оператору, а писать и-мейл. Ответ тогда можно использовать в судебном разбирательстве.
Обратиться за помощью можно в бесплатную юридическую консультацию, где сидят студенты-практиканты. Ваша ситуация может их действительно заинтересовать с юридической точки зрения, заодно помогут с иском.
