E-port позиционирует себя, как Платёжная Система, позволяющая осуществить платежи от абонентов около 300 ведущих операторов и провайдеров во всех регионах России с помощью: платежного терминала, компьютера и интернет, мобильного телефона, кассы или банкомата.
Так ли это? У меня возникли обоснованные сомнения, и вот почему:
Вчера (4 октября) решил таки, в первый раз, воспользоваться услугами этой системы, и пополнить свой интернет-счёт через их терминал.
Ввёл номер своего счёта, засунул в деньгоглотатель денежную купюру, и механический, довольно правдивый, голос сообщил, что платёж произведён.
В обмен на дензнак терминал выдал извещение о произведённом платеже. Процитирую его часть (дословно):

Ни через час, ни через два деньги на счёт так и не поступили!
В третьем часу после платежа я позвонил по указонному в извещении телефону. И что бы вы думали - услышал весёлую трель работающего модема...
После поиска в инете, я всё-таки нашёл работающий телефон технической поддержки e-port.
Как вы сами догадались, это был совсем другой номер, нежели указанный в выданном извещении.
Позвонив по нему и объяснив суть претензий, приветливый голос оперетора "Игоря" сообщил, что в такое-то время на такой-то счет действительно была перечислена такая-то сумма денег, НО из-за возникших неполадок в терминале платёж не проведён. При этом он заверил меня, что до конца дня платёж проведут.

И что же? На следующий день, вечером, платежа как небыло так и нет.
Снова звоню в службу поддержки. И снова приветливый голос уже другого оператора мне сообщает, что мой платёж действительно был, что из-за неполадок в терминале он не произведён , что надо обратиться к арендатору терминала (магазин) чтобы он исправил не работающий аппарат .
Но при этом, деньги то он у меня принял и чек чек-извещение выдал
На мой закономерный вопрос этому оператору, а не пошлёт ли меня магазин (арендатор терминала) обратно, в вашу службу поддержки e-port?
Был ответ: в этом случае звоните в понедельник (8 октября) снова нам , и мы уже с ними сами разбираться будем.

Ну как вам такой подход к делу?

И знаете,
что-то мне уже не хочется пользоваться системой платежей e-port

ЗЫ: чем дело закончится напишу в этом посте.

Сегодня дозвонился до оператора универсальной платёжной системы - контора, которая ответственна за работу всех таких терминалов в городе.
И там тоже подтвердили, что мой платёж БЫЛ сделан! Но вот почему он не проведён - они тоже не знают.
Сказали, что надо ждать понедельника, когда придут техники и обещали перезвонить.
Жду.

Я уже неделю жду когда мне зачислят, уже и не надеюсь.. благо что 100р всего кинул. Желания пользоваться терминалами больше нет. Купил карточку.. через 3 минуты после активизации которой мне зачислили платеж на счет. Покупая карточку приходится переплачивать ее номинальную стоимость, но хоть деньги доходят))

Система E-port успешно освоила мою оплату Ростелекома и в течение двух месяцев крутила несчастные 60 рублей, доведя до отключения междугородки. Пришлось вторично оплачивать через Сбербанк. Оттуда деньги успешно пришли на второй день. Старайтесь не пользоваться этими халявщиками. Как потом выяснилось деньги они получают, но почему-то забывают переводить.

Наконец-то, сегодня деньги на мой счет перевели!


Но вот остаётся несколько вопросов:
1. что же это было и как сделать так, чтобы этого в дальнейшем небыло?

2. почему после первого же моего обращения в службу техподдержки они не предприняли всех необходимых действий по исправлению своих ошибок/глюков/поломок?

3. где-же мои деньги были четверо суток?

где-же мои деньги были четверо суток?

Математика проста, кидаешь 10 миллионов человек в год по 100 рублей, потом дико извиняешься, и отдаешь им обратно бабки.
Результат, безбедная жизнь и в конце года (если правильно прокрутил эти бабки) яхта и вила на канарах.