Технику запретят возвращать в магазин, Новости, интересные факты и их обсуждение
|
dimusik
Born in the USSR
[SoftoRooMTeaM]
Группа: Модераторы Сообщений: 10.901 Регистрация: 9.09.2006 Из: Mogilev Пользователь №: 224.934
Респектов: 3965
| Технику запретят возвращать в магазин Сложную бытовую технику могут запретить возвращать в магазин. Ассоциация товаропроизводителей направила соответствующее предложение в "Роспотребнадзор". Причина - безответственность покупателей, которые часто возвращают товар просто потому, что он им разонравился.» Нажмите, для открытия спойлера | Press to open the spoiler « Сложную бытовую технику могут запретить возвращать в магазин. Ассоциация товаропроизводителей направила соответствующее предложение в "Роспотребнадзор". Причина - безответственность покупателей, которые часто возвращают товар просто потому, что он им разонравился.
"Обмену и возврату не подлежит" – эта фраза вскоре может появиться во всех магазинах электротоваров и даже в салонах сотовой связи. Дело в том, что сейчас по закону в течение 15 дней магазин обязан принимать или обменивать любой товар с дефектом. Исключение - сложная техника из списка, который утвержден правительством: автомобиль, мотоцикл, велосипед, стиральная машина, компьютер и холодильник. Их возьмут назад только, если вы сумеете доказать заводской брак. Но этот список маленький, был составлен еще в 97-м году и с тех пор безнадежно устарел, жалуются президент Ассоциации производителей электробытовой техники Александр Онищук. Он предлагает уточнить и расширить документ.
"Этот перечень должен соответствовать сегодняшнему дню, - считает Онищук. - В него должна быть добавлена многофункциональная аппаратура связи, телевизионная техника HDTV, стиральные машины и холодильники, у которых есть жидкокристаллический дисплей индикации, и многофункциональная электроника".
В столичных магазинах электроники возможным поправкам заранее рады. Ведь в новый список попадут почти все технические новинки рынка. И при малейшем недовольстве таким изделием покупателю придется проходить экспертизу и доказывать дефект, а не требовать деньги, как раньше. Меньше будет потребительского эгоизма, уверен вице-президент сети "Техносила" Леонид Тюкавкин: "Вот нам возвращали телевизор ровно за день до окончания гарантии. Это был LCD-телевизор, он не является сложным прибором. Он имел механическое повреждение. То есть это не брак производителя, а явно был нанесен людьми. Не говорю, что это сделали специально, он мог упасть случайно. Но люди пытаются воспользоваться этим".
Перспектива возвращать деньги продавцов не радует, им гораздо выгоднее отправить бракованную технику в сервис, уверен заместитель председателя правления Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий. Если список расширят, торговать некачественным товаром станет гораздо выгоднее. "Если в видеокамере или фотоаппарате будет обнаружен брак, то его нельзя будет обменять или возвратить сразу, а придется нести в сервисную мастерскую, - поясняет Антон Недзвецкий. - Человек отдал деньги, получил товар дефектный. Думаю, что это его законное право товар сдать. Конечно, продавец несет убытки, чего он не хочет допустить. Но что делать? Если вы продаете товары, вы не можете их реализовывать без ответственности за них".
Сейчас в "Роспотребнадзоре" лежат сразу два разных предложения. Производители бытовой техники требуют расширить список технически сложных товаров, а защитники прав потребителей просят этого не делать. Свой выбор "Роспотребнадзор" пока не сделал.
Источник torg.mail.ru | |
| |
7.06.2009 - 18:21 |
brew
Бывалый
Группа: Пользователи Сообщений: 23 Регистрация: 30.03.2006 Пользователь №: 136.836
Респектов: 1
Предупреждений:
| Такое впечатление что статью написал человек не разу не пытавшийся сдать/обменять в магазин какую нибудь быьовую технику | |
| |
7.06.2009 - 18:33 |
sokol735
Новичок
Группа: Заблокированные Сообщений: 10 Регистрация: 6.06.2009 Пользователь №: 1.417.352
Респектов: 0
| Цитата | Quote(brew @ 7.06.2009 - 19:21) Такое впечатление что статью написал человек не разу не пытавшийся сдать/обменять в магазин какую нибудь быьовую технику Вы правы. Эту статью писал человек, который мыслит обывательски и не знает Закона о защите прав потребителей. Согласно этого Закона в течение двух недель потребитель вправе вернуть только исправную технику, которая ему не подходит по вкусу. И то, что продавцы принимают ее с дефектами, говорит об их не знании Закона. Технику с дефектом можно сдать только по гарантии, которая не может быть менее 6 месяцев, если гарантию не установил производитель, или в течении гарантии, установленной производителем, но которая также не может быть менее 6 месяцев.То, что сейчас продавцы, продавая сложную технику, предупреждают покупателя о наличии якобы двухнедельной гарантии, говорит о наглости продавцов и использовании ими правовой неграмотности населения, вводя их в заблуждение. В любом случае, все решает Закон, думается, что ассоциации производителей вряд ли что удастся. Но внести в список сложных товаров, которые не обмениваются в течение 14 дней, еще ряд наименований, может получиться, так как этот вопрос решает Правительство, а какое оно у нас, сами знаете. Но, главное, помните, что за 14 дней можно обменять товар только исправный, но не подходящий по вкусу покупателю.Кстати, даже если товар дефектный, то сдается он по гарантии (которая должна быть не менее 6 месяцев), а экспертиза товара, если продавец или производитель спорят, осуществляется за счет продавца или производителя, а это, сейчас, дорого стоит!!! Так что пусть сначала делают качественный товар, а потом, "катят бочку" на покупателей! А сейчас в России производители и продавцы обнаглели до того, что на подпольных предприятиях «гонят» товар под марками известных фирм, а качество обеспечить не могут, и продавцы, зная это, бесстыдно продают такую фальшивку покупателям! Вот о чем надо думать им! | |
| |
7.06.2009 - 19:24 |
chaser3000
Бывалый
Группа: Пользователи Сообщений: 46 Регистрация: 27.07.2008 Из: Солнечногорск Пользователь №: 1.000.882
Респектов: 1
Предупреждений: 0
| Цитата | Quote(dimusik @ 7.06.2009 - 13:16) Если список расширят, торговать некачественным товаром станет гораздо выгоднее. Точно знаю, что в "Эльдорадо" полно некондиции продают, или после сервисного ремонта, но это нигде не указано... | |
| |
7.06.2009 - 22:23 |
bazzil
Бывалый
Группа: Пользователи Сообщений: 40 Регистрация: 6.05.2006 Пользователь №: 159.966
Респектов: 3
Предупреждений:
| Цитата | Quote(sokol735 @ 7.06.2009 - 19:33) Согласно этого Закона в течение двух недель потребитель вправе вернуть только исправную технику, которая ему не подходит по вкусу. НЕТ такого закона- и не было. По нынешнему законодательству, любая ИСПРАВНАЯ бытовая технике НЕ МОЖЕТ быть возвращена в магазин по причине НЕ НРАВИТСЯ. А весь шум подняли тупорылые журналюги, не понявшие о чем идёт речь | |
| |
7.06.2009 - 22:51 |
stumit
Опытный юзверь
Группа: Пользователи Сообщений: 77 Регистрация: 6.03.2009 Пользователь №: 1.310.082
Респектов: 4
Предупреждений: 0
| По закону о защите прав потребителей, покупатель в течении 14 дней может вернуть технику без объяснения причин. Читайте законы! | |
| |
7.06.2009 - 23:05 |
bazzil
Бывалый
Группа: Пользователи Сообщений: 40 Регистрация: 6.05.2006 Пользователь №: 159.966
Респектов: 3
Предупреждений:
| Цитата | Quote(stumit @ 7.06.2009 - 23:51) По закону о защите прав потребителей, покупатель в течении 14 дней может вернуть технику без объяснения причин. Читайте законы! Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. | |
| |
7.06.2009 - 23:14 |
mish-kok
профи!
[SoftoRooMTeaM]
Группа: СуперМодераторы Сообщений: 6.627 Регистрация: 30.11.2005 Из: Россия Пользователь №: 34
Респектов: 3396
| bazzil Будешь тут нервничать, заставлю выучить наши правила. | |
| |
8.06.2009 - 12:58 |
Ramz
профи!
Группа: Пользователи Сообщений: 625 Регистрация: 18.02.2007 Пользователь №: 337.767
Респектов: 123
Предупреждений: 0
| Да и толку то 0 по вдоль... Все купят торгаши под себя... Зы: Забыл добавить, что пока лазил по магазину чел. подошел к продавцу с возвратом какого-то эл. инструмента, они его послали в защиту прав и т.д. и т.п. в общем далеко..., потом между собой переговоры устроили, типа щас часа 2 назад купил строиться сказал надо, а теперь обратно принес товар... ЗыЗы: По своему опыту с телефоном купленным за 8т.р., он мне обошелся в 20 т.р. ибо все чиновники корупционеры. Пысы: никого не хотел обидеть, правила форума читаю | |
| |
|
|