Снести кодеки и поставить более другие.
Была такая проблемма из-за того, что в системе отсутствовал кодек аудио Voxware
В K-Lite входит GSpot. Проверь им фильм. Он скажет, чего не хватает для этого фильма (какого кодека). Точнее скажет, что подходящее есть в системе. А нам это и надо. Именно он и будет кандидатом на переустановку.
Да еще вопрос - чем смотришь. Может проблемма в проигрывателе.
Я использую для просмотра фильмов Full Screen Player. Маленький. Шутрый. Не вис пока ни разу (ну разве что вместе с хардом или при выемке проигрываемого диска)