Для windows XP:
Первым делом проверить диспетчер устройств.
(щелкать на картинку для увеличения)
Если звуковой там нет вообще - сначала проверить что звуковая не отколючена в настройках BIOS, потом пробовать переустановить с диска к материне драйвер чипсета.
Если звуковая есть, но отмечена желтым восклицательным знаком - проблема в драйвере. Нужно установить драйвер звуковой с диска к материне.
Если звуковая есть, но зачеркнута красным крестом - она отключена программно. Попробовать нажать на нее правой кнопкой и выбрать "Задействовать".